L1
赛事与地区层
先缩小到您关注的那一组比赛与地区，范围定下来，后面的筛选才有意义。
章节 01
从一张阵容表，走到一个省的服务网络
每一步都来自具体的赛场需求：赛前要快，赛中要准，赛后要能翻回去看。资料形态跟着这些需求一次次重做。
-
2019
做出一份能对上号的阵容表
最早的需求来自本地球迷：赛前一晚想确认哪几位首发。第一版阵容表靠人工比对整理，发出去之后收到最多的反馈是 “能不能标清楚是第几轮”。轮次意识从那时开始成为整理工作的基础。
旁注：早期每条资料都要人工回查两遍，节奏慢，但把核对习惯留了下来。
-
2021—2022
把散落的资料收进三层结构
俱乐部变多之后，翻页查找开始拖慢速度。我们按赛事与地区、俱乐部分层、球队与阵容三个层次重新归拢资料， 查询从“一页页翻”变成“按层点选”，赛前找一支梯队也不再需要先记住它属于哪个组别。
-
2023
被更多同行看见
这一年站点入选省级体育信息服务优秀案例库。区域体育媒体与业余俱乐部开始稳定引用我们的档案， 我们顺势整理出资料引用规范，让转载的一方知道哪些字段可以直接用、哪些需要注明来源。
-
2024
体系定型，入口变短
分类标签体系更新到 v3.2，登录与切换流程精简到 v2.4，把重复跳转减少 2 次，并在流程里设置 4 个步骤反馈节点。 用户不必猜“点到第几步了”，每一步都有明确回执。同年获得区域数字服务创新项目提名。
-
现在
大屏资料跟到第 12 轮
大屏俱乐部资料分类标签已同步至第 12 轮，覆盖 96 支球队，比赛日前 48 小时完成同步。通勤时打开手机的球迷、 赛前在俱乐部会议室投屏的运营者，看到的是同一份轮次资料。
章节 02
三层标签，把一次查询落到具体球队
资料库覆盖 38 个俱乐部、260 支球队与梯队，累计整理 8,400 份阵容与俱乐部档案。分类标签体系 v3.2 让这些条目各自有位置。
L2
俱乐部分层
按俱乐部分组呈现，同一俱乐部的一线队与梯队归在一条线上，便于横向比较。
L3
球队与阵容层
落到阵容表本身：轮次、更新时间与近期赛程并列显示，看到的就是最终要用的那一层。
01
编辑初校
编辑按轮次整理条目，先校一遍字段与轮次对应。
02
数据复核
复核阵容、赛程与俱乐部信息，确认改动落在正确位置。
03
发布前抽检
抽检通过后对外发布，大屏与移动端读的是同一份结果。
章节 03
服务覆盖江西 11 个设区市
南昌、赣州、九江设有服务联络点，其余设区市通过线上通道接待。赛事密集的周末，通勤路上的查询和赛前投屏的查询同样被照顾到。
服务联络点
- 南昌 红谷滩区对接，赛前资料与通道问题集中处理
- 赣州 南部片区俱乐部与媒体对接，档案共建沟通
- 九江 沿江片区赛事资料对接与大屏投放支持
线上接待设区市
- 上饶
- 抚州
- 宜春
- 吉安
- 萍乡
- 新余
- 鹰潭
- 景德镇
联系地址：江西省南昌市红谷滩区金融大街777号博能金融中心A座18层。来访前请先通过客服邮箱约定时间。
章节 04
16 位编辑、28 位技术、9 位客服与审核
团队按轮次轮值。赛前阶段最忙，编辑与审核同时在线，客服盯着通道问题；比赛结束后，下一轮的整理已经开始。
16
内容编辑
28
技术研发
9
客服与审核
响应节奏
- 客服工作时段工作日 9:00—18:00
- 首次响应目标25 分钟内
- 复杂通道问题4 小时内给出排查建议
- 兼容性回归测试每季度一次，覆盖 Chrome、Edge、Safari、Firefox
内容编辑组做什么
负责赛前速览、阵容核验、俱乐部档案与通道帮助四个栏目。按轮次分工，每条阵容在进入发布队列前都要经过编辑初校， 稿件上没有署名的改动不会往下走。
数据复核与抽检怎么分工
复核组专注阵容、赛程与俱乐部信息的对应关系，抽检组在发布前随机取条目回查。三道流程走完，资料才出现在页面上。 三层分类标签体系 v3.2 的字段定义也由这两组共同维护。
技术与通道支持覆盖什么
维护大屏适配的四类显示比例（1920×1080、1366×768、平板竖屏与手机横屏），保障静态页面首屏平均加载 0.9 秒， 处理 HTTPS 与 CDN 静态加速，并按季度做浏览器兼容回归。国内通道说明的更新由这一组牵头。
客服组接待哪些主题
登录通道问题、资料纠错和合作咨询三类主题分流处理。提交通道问题时附上浏览器版本与截图，定位会快很多； 资料纠错会同步给复核组，进入下一轮更新队列。
章节 05
和 9 家区域媒体、14 家业余俱乐部长期共建
合作不是挂个名字。媒体拿得到可直接引用的字段，俱乐部拿得到自己梯队的完整档案，双方都能参与下一轮的资料修正。
9
区域体育媒体
赛前阵容速览与专题稿件的资料支持，配合资料引用规范，减少二次核对的时间。
14
业余俱乐部
俱乐部档案与赛季资料共建，梯队名单可以按轮次补齐，赛季结束还能翻回赛季初的版本。
18
期资料维护手册
每季度发布 1 期，把当季的字段调整、标签变更与常见问题整理成可传阅的文档。
内容合作走客服邮箱的“合作咨询”主题即可。我们会先了解您的资料使用场景， 再判断是接入引用规范，还是走共建接口。观察报告栏目每赛季发布不少于 60 篇资料更新与通道说明文章， 多数合作方向的第一次沟通都从那里开始。
看观察报告